سياسة الاستبدال والاسترجاع

يضع المتجر سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان رضاء المشتري عن المنتج الذي اشتراه من المتجر، ويخضع الاسترجاع والاستبدال للشروط الآتية :

يمنح المتجر للمشتري الحق في طلب استرجاع او استبدال المنتجات خلال ( 3 ) ايام من استلام الطلب .

• يقبل المتجر استبدال أو ارجاع المنتجات في حال وصول الطلب اليك متضرر أو مختلف ، أو اذا لم يكن المقاس مناسبا ، وفق الشروط الآتية :

1- يجب ان تكون المنتجات غير مستعملة وفي غلافها الاصلي وان تكون العلامات و الاستكرات سليمة وفي نفس حالتها التي كانت عليها عند استلامها .

2- عدم استخدام المشتري للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة .

3-عدم اتلاف البوكس أو ضياع اي من ملحقات المنتجات .

*في حال كان الارجاع او الاستبدال بسبب عيب في المنتج او غير صحيح ، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع أو الاستبدال .

*في حال كان الاستبدال بسبب المقاس او لسبب آخر ، يتحمل العميل كامل التكاليف المتعلقة بقيمة الشحن .

في حال استرجاع الطلب ، يتم ارجاع المبلغ الى حساب العميل خلال اسبوع .

عند الاسترجاع ، رسوم الشحن لاتسترد الا في حال كان هنالك خطأ من المتجر ، سواء عيب مصنعي او غير ذلك ،